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2018-10-09 01:07:47 科学百科 阅读 24 次

作品概述/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

《杰克·韦尔奇自传》
《杰克·韦尔奇自传》

《杰克·韦尔奇自传》(Jack:StraightfromtheGut)CEO的圣经
作者:杰克·韦尔奇(JackWelch):通用电气公司总裁,世界第一CEO
首次出版:2000年时代华纳贸易出版公司出版
全书名:《杰克·韦尔奇自传》(Jack:StraightfromtheGut)
被誉为:
CEO的圣经
影响世界商业最深远的二十本书籍之一
全球管理领域经典巨著
20世纪美国《福布斯》最有影响力的管理书之一
创美国自传体版权收入历史之最
作品评价:韦尔奇在本书中首次透露管理秘决:他在短短二十年间将通用电气从世界第十位提升到第二位,市场资本增长30多倍,达到4500亿美元。他的成长岁月、成功经历及经营理念也将和盘托出。本书将成为世界上所有梦想成功人士的必读书。

书籍序言/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

《杰克·韦尔奇自传》
《杰克·韦尔奇自传》

 2000年感恩节后那个星期六早晨,我用大部分时间都在等待“新人”的到来。这是个暗语,指代我的继任者,也就是GE未来的董事长兼CEO。

星期五晚上,董事会一致同意杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)成为我的继任者。于是我给他打了个电话。

“告诉你一个好消息。你和你的家人明天可以到佛罗里达来度周末吗?”

显然,他已经知道发生了什么事情。所以我们没有继续谈论,而是立即着手安排所有相关事宜,以便他能够马上到佛罗里达来。

星期六早上,我急切地等候着他。耗时的CEO交接过程已经结束,我正准备开车离开,这时杰夫的车开到了我所在的汽车道。他看上去非常高兴。我于是立即走上前,还没等他完全从车里出来,就一把抱住他,对他说了句雷吉·琼斯(Reg Jones)20年前跟我说过的话:

“祝贺你,董事长先生!”

我们热烈地拥抱在一起,那情形就仿佛我们成功地完成了交接的工作。

此时此刻,我的思绪一下子将我带回了20年前的那一天:雷吉走进我在康涅狄格州费尔菲尔德的办公室,像熊一样热烈地拥抱我,同现在如出一辙。

雷吉其实很少做出那种激烈的动作。然而当时他的臂膊那样有力地拥抱着我,脸上浮现出微笑。1980年12月的那一天,我是美利坚合众国最快乐的人,当然也是最幸运的人。如果可以让我任意选择理想的工作,我想就应该是这份工作了。因为它给了我宽广得不可思议的业务经营范围:从飞机引擎和发电机到塑料、药品以及信贷服务等等。GE所做的和即将要做的一切,事实上已经深入到我们每一个人的日常生活中。

最重要的是,这是一份75%与人相关、25%与其他因素相关的工作。它使我可以和这个世界上最聪明、最具创造力、最有竞争力的一些人在一起工作,他们当中很多人都比我要聪慧得多。

我1960年加入GE时,视野还不够开阔。作为一名刚获得博士学位的24岁的助理工程师,我的年薪是10 500美元,当时希望自己到30岁的时候年薪可以达到30 000美元。这就是我当时的目标,当然,如果说我有目标的话。当时,我全身心地投入到自己的工作中,花费了大量的业余时间。接踵而来的就是步步高升,而且似乎每一次的提升都足以开阔我的视野,以至于在20世纪70年代中期,我开始想,也许某一天自己也能成为CEO。

然而这种可能性似乎与我背道而驰。我的很多同龄人认为我是方枘圆凿,对于GE来说是完全不合适的。确实,我这人性格比较急躁,对于某些人来说,还可能属于那种出言不逊的人。在他们眼中,我的行为举止总是显得与众不同,特别是在为商业成功而经常在附近酒吧举行的大大小小的庆祝酒会上。

不过幸运的是,GE的很多同事都还有勇气喜欢我,雷吉·琼斯就是其中一位。

从表面上看我和雷吉的区别之大,无论怎么说都不过分。雷吉出生于英国,拥有政治家的风度,外表整洁高贵;而我呢,一名爱尔兰裔美国列车员的独生子,是在波士顿以北16英里的马萨诸塞州的塞勒姆长大的。雷吉非常沉稳,彬彬有礼;而我呢,粗俗、大嗓门、容易激动、带着浓重的波士顿口音而且说话口吃。那个时候,雷吉是全美最令人钦佩的企业家,一个在华盛顿有着绝对影响力的人物;而我呢,一个在政策方面没有任何经验的职员,离开了GE公司,恐怕就再没有人认识我了。

不过,我总是觉得自己可以和雷吉产生共鸣。他很少流露自己的情感,甚至从来没有露出任何蛛丝马迹。然而,我有一种感觉,觉得他非常理解我。从某种角度来说,我和他是志趣相投的人。我们尊重彼此的不同之处,共享着某些重要的东西。我们都喜欢分析、计算和自己做准备工作。我们都热爱GE。他知道GE需要有所改变,而且认为我正好有这份激情和智慧去实现它。

我不知道他对我希望GE改变的想法到底了解多少,但是他对我这20年来的一切支持从来没有动摇过。

接任雷吉职位的竞争非常残酷,因为整个过程都被浓重的政策导向和个体的自我膨胀所复杂化,我自然也不例外。这是非常令人不快的。最开始的时候,总共有7名来自公司不同部门的候选人,因为公开竞争雷吉的职位而备受公众的瞩目。而雷吉起初并没有想到这件事会造成后来的分裂和高度官僚主义的局面。

虽然这些年来我没有出现什么致命的失误,但确实也犯过一些小错。所以一直到雷吉在1980年12月19日最终说服董事会同意我成为他的继任者的时候,我能否如愿以偿仍不明朗。我还记得当时一位GE同事对我说,就在任免决议宣布的当天,他到总部附近的“嗨嗬”酒吧喝酒,发现一位公司老职员正郁闷地对着一瓶马提尼酒没完没了地叹息:“我只给他两年的时间,接着就该轮到贝尔维(Bellevue)了!”

然而我却让这位老职员等了20年!

在我当董事长的这些年里,我受到了媒体的广泛关注,有好的也有坏的。但直到1998年7月初,《商业周刊》(Business Week)上的那篇关于我的长篇封面报道所引发的洪水一般向我发来的邮件,才使得我有了写这本书的动机。

为什么呢?因为就是这篇文章,使得数以万计的陌生人给我寄来了许多封感人至深、富有灵感的信件,他们都在信中谈到自己的职业状况。其中有很多人说,由于组织机构的压力,他们不得不改变自己做人的原则,忍受某些事情,服从于某些人的意志,而所有这一切只不过是为了所谓的成功。他们喜欢报道中的焦点,即我不愿意改变自己意志的行为。这篇报道暗示,我能够使得这个世界上最大的公司之一的行为方式接近我成长过程中的人群。

和公司的几千名员工们一起,我试图在这种大公司的理念中建立起一种非正式的氛围,而这种氛围就跟街角的邻里杂货铺的氛围一样。

当然了,具体实施起来比想像中要复杂得多。在我的早年岁月里,我近乎疯狂地严格要求自己诚实守信,与官僚浮夸作风进行斗争,哪怕这样做意味着我在GE不会获得成功。我同时还记得自己在扮演一个不同的自我时承受的巨大压力。我也要遵守游戏规则。

我得到提名当上副董事长后不久,在旧金山我所参加的第一次董事会会议上,穿了一件烫得笔挺的蓝色套装,配以浆挺的白色衬衣和色泽鲜艳的红色领带。我这样做是为了在董事会的其他成员面前表现得比我43岁的年龄和名声更加成熟。我猜我当时应该是想让自己看上去或者表现得更像一个典型的GE副董事长。

就在会议结束后举行的鸡尾酒会上,GE的一位资深董事保罗·奥斯汀(Paul Austin)—他同时也是可口可乐公司的董事长,走到我面前,摸了一下我的套装,说道:“杰克,这不是你。如果你还是你的话,你看上去应该比现在好得多。”感谢上帝,奥斯汀居然知道我是在演戏,并且还能够这么关心地告诉我:企图扮演某个我永远都不可能是的人对于我来说简直就是一场灾难。

纵观我在GE的41年,我经历了许多起起伏伏。按照媒体的说法,就是从王子到猪猡,然后再反过来的过程。实际上,我被人们比做过好几种东西。

早先,当我还在我们刚成立的塑料集团工作的时候,就有人说我是一个异想天开的人。而我20年前荣登CEO宝座后,华尔街上还有人问道:“哪个杰克?”

20世纪80年代初期,当我试图通过裁员使GE更有竞争力的时候,媒体授予我“中子杰克”(Neutron Jack)的称号。而当他们随后发现我们的主要关注点在于GE的价值和文化时,他们又说,是不是“杰克变软了”。我曾经是“数一数二杰克”(No.1 or No.2 Jack)、“服务杰克”(Services Jack)和“全球化杰克”(Global Jack),近年来,又成了“六西格玛杰克”(Six Sigma Jack)和“电子商务杰克”(e-Business Jack)。

2000年10月的时候,我们企图收购霍尼韦尔(Honeywell),而我又同意留下来完成这次过渡,所以有些人把我看成死皮赖脸霸着CEO职位不撒手的“老不死杰克”。

我不是想用这些比喻来述说自己,而是想用它们来描述我们公司这些年来经历过的一些阶段。事实上,我—一个在马萨诸塞州的塞勒姆由母亲带大的小男孩,从来就没有过太大的改变。

1981年,我首次在纽约的皮埃尔大酒店(Pierre Hotel)接受华尔街专栏分析家的采访。我对他说,我希望GE能够成为“世界上最富竞争力的企业”。我的目标是将一种小公司所拥有的精神注入到GE这样的大公司中去,摆脱传统企业的保守思维,从而使得我们的公司比只有我们五十分之一大的公司更有活力、更灵活、适应性更强。同时我还对他说,我理想中的公司能够做到“每一位员工都有机会去尝试所有的新鲜事物—即每一位员工都可以确信,除了他们自身的创造力和主动性以及个人价值标准的限制外,没有任何阻力能够妨碍他们前进多远、前进多快”。

我将我的头脑、热情、勇气投入到了这40多年生命历程中的每一天。我很庆幸自己可以成为GE的一分子。本书试图将读者也重新带入到这一旅程中去,最后,我相信我们已经创立了世界上最伟大的企业,一个不断学习、有着无限文化底蕴的企业。

读者完全可以自己参照我1981年在皮埃尔大酒店所描述的“愿景”,从而判断我们是否实现了我们的目标。

这本自传不是一部完美的商业传奇。我的观点是,商业更像一个世界级的大饭店,当你透过饭店厨房的门缝偷看时,那些食物看上去远没有装在精美瓷器中、摆上饭桌的好。商业就是杂乱不清和混沌。在我们的厨房里,我希望你们可以发现某些对你们实现自己的梦想有所帮助的事物。

这里并没有什么绝对真理或管理秘笈。不过在我的旅程中产生了一种哲学。我遵循对我行之有效的一些基本理念,诚信是其中最重要的。我总是相信最简单、最直接的方法。这本书同样也试图展示给大家:思路打开以后,一个企业,还有我们每一个人,可以从中得到一些什么东西。

我现在才真正领会到“失败乃成功之母”的含义。

任何人的憧憬和梦想都不是直线式发展的,我就是一个活生生的例子。这是一个幸运儿的故事。他没有计划,与众不同,虽然磕磕碰碰,却始终是在向前发展。就在世界上最著名的一个企业中,他生存下来,并且得以茁壮成长。这甚至还是一个美国小城市的故事。我从来没有忘记自己的根,即使在我见识了一个前所未闻的世界之后也是如此。

尽管如此,这本书更应该是其他人已经经历过的故事—成千上万聪明、自信心强、充满活力的员工们互相学习如何打破旧工业世界,并朝着融合生产、服务和技术的新兴理念的方向发展。

他们的努力和他们的成功才是我的征途如此重要的主要原因。我非常庆幸自己能够是其中的一分子,而这正是缘于雷吉·琼斯21年前走进我的办公室时给我的那个令我终生难忘的拥抱。

内容提要/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

《杰克·韦尔奇自传》
《杰克·韦尔奇自传》

通用电气的杰克·韦尔奇是全世界薪水最高的首席执行官,被誉为全球第一CEO。

从1981年入主通用电气起,在短短20年时间里,韦尔奇使通用电气的市值达到了4500亿美元,增长30多倍,排名从世界第十位提升到第二位。

他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务,几乎重新定义了现代化企业。同时,这位锐意改革的管理奇才还开创了一种独特的哲学和操作系统,该系统依靠一种扁平的、“无边界”的管理模式,一种对人的热情关注以及一种非正式的、平等交流的风格,帮助庞大多元的商业帝国摆脱成熟企业的痼疾——金字塔式的官僚体制,走上灵活主动、不拘一格的道路。在取得成功的同时,他本人也成为世界上最令人羡慕的商界领袖,CEO们争相效仿的偶像人物。

作者简介/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

《杰克·韦尔奇自传》
杰克·韦尔奇

杰克·韦尔奇:1935年11约19日,出生与马萨诸塞州;1957年,获得马萨诸塞州大学化学工程学士学位;1960年,获得伊利诺斯大学化学工程博士学位;1960年,加入通用电气塑胶事业部;1971年底,成为通用化学与冶金事业部总经理;1979年8月,成为通用公司副董事长;1981年4月,成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官;2001年9月,退休。

当岁月迈进2002年时,杰克·韦尔奇已经67岁了,可全球经理人几乎人手一本《杰克·韦尔奇自传》。杰克·韦尔奇的影响是令人信服的。他的自传在动笔之前就被时代华纳公司以700万美元的天价竞标购得北美版权,超过了历史上的所有自传作者。1981年,也就是韦尔奇成为通用电气(GE)的CEO的头一年,该公司收入大约为268亿美元,而2000年则将近1300亿美元;当年,韦尔奇接管通用电气时,公司市值大约为140亿美元,而今天市值已高达4900亿美元,通用电气已成为当今世界最有价值的公司。韦尔奇的过人之处也随之成为人们关注的焦点。

主要业绩
1981年接任第八任通用电气公司总裁后,更新企业新观念,拟定企业新策略,几度重组通用电气公司。
GE的市场价值从1981年的120亿美元增至1995年的1570亿美元,1998年的2800亿美元,成为全球最强大的公司。
1998年通用电气在《财富》杂志第三届"全球最受推崇的公司"的评选中再次名列榜首,并且比位居第二的微软公司得票率高50%。
GE被多个权威财经杂志评为全球最有价值的公司。
1998年,《财富》排行榜榜首;《福布斯》500强和《商业周刊》1000大第一名

作者的话/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

《杰克·韦尔奇自传》
杰克·韦尔奇

写一篇自传于我而言似乎有点奇怪。我承认,我讨厌不得不使用第一人称,因为我一生中所做过的几乎每一件事情都是与他人一起合作完成的。然而,你要写一本这样的书,却必须使用“我”来进行描述,尽管实际上它是应该由“我们”来承担的。

在写作时,我想尽可能提及所有在我人生旅途中伴我左右的人的名字。但我的编辑却不断地打击我,试图将这些名字剔除出去。我们最终达成了妥协。这也就是为什么书后的致谢辞比较长的缘故。所以请读者们注意,你们在书中的每一页看到“我”这个字的时候,请将它理解为我所有的同事和朋友,以及那些我可能遗漏的人们。

编辑推荐/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

全球管理领域经典巨著,20世纪美国《福布斯》最有影响力的管理书之一!中文版销量突破70万册!这本《杰克·韦尔奇自传》是韦尔奇退休前的最后一个大动作,他在书中推心置腹、侃侃而谈,将自己的成长岁月、成功经历及经营理念和盘托出。本书为全世界渴望成功的商业人士树立了一个经典范例,堪称一部“CEO的圣经”。

内容概要/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

在这部自传中,韦尔奇现身说法,揭秘了一整套助他走向成功、走向卓越的人性化管理思想,使世界上所有梦想成功的人士都能从中获得启迪和教益。通过他的自传,人们可以清晰地看到这位商界巨子如何渡过一个个难关,将企业一步步带向新的高度。在他执掌“帅印”的20年间,GE股票猛增,其间人性化管理的魅力功不可没。读他的自传,如同与一位智者对坐谈心,没有一句虚言诳语,读者会感觉到他那杰出的思想背后跳动着的是一颗和凡人一样的平常心。

书籍目录/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

作者的话
序言
第一部分 早年岁月
第一章 建立自信
第二章 脱颖而出
第三章 掀掉屋顶
第四章 在雷达下飞行
第五章 逼近大联盟
第六章 海阔凭鱼跃
第二部分 建立哲学观
第七章 面对现实与“阳奉阴违”'
第八章 远见
第九章 “中子弹”岁月
第十章 RCA交易
第十一章 人的企业

第十二章 再造克罗顿维尔,再造GE
第十三章 无边界:将理念进行到底
第十四章 深潜
第三部分 商海沉浮
第十五章 商海沉浮
第十六章 GE资产:增长机器
第十七章 NBC和电灯泡的结合
第十八章 能屈能伸
第四部分 改变游戏规则
第十九章 全球化
第二十章 持续增长的服务业
第二十一章 六西格玛的里里外外
第二十二章 电子商务
第五部分 回顾与展望
第二十三章 “回家吧,韦尔奇先生”
第二十四章 CEO是干什么的
第二十五章 来自高尔夫的启迪
第二十六章 “新人”

鸣谢
附录A 经济萧条中的快速发展
附录B 2001年C类会议日程安排
附录C 韦尔奇致杰夫.伊梅尔特信
附录D 业务经理会议日程安排

理论思想/《杰克·韦尔奇自传》 编辑

最好的20%与最差的10%发现优秀人才,剔除不称职人员,是企业管理的第一要义。通用电气的作法是要求每一个团队的领导必须对本团队人员进行全面评估,韦尔奇称其为“360度评估”。通过评估,把团队内人员按20%、70%、10%的比例分为最好、中等和最差三个层次。最好的人士得到晋升和提薪,最差的员工必须走人。尽管把10%的最差员工清除出去是残酷的,但通过这种区分,使团队门槛越来越高并提升了整个组织的层次。韦尔奇自豪地称“这就是如何建立一个伟大组织的全部秘密”。

“工作外露”

韦尔奇上任伊始,即对办事沓拉、机构重叠的官僚体制首先开刀。他推动的“工作外露”计划,要求员工敞开自己的心扉自由交谈,把工作中有待解决的问题公开暴露出来,在互动式学习中加快思想的流动,增进创新意识和提高工作效率。“工作外露”真正的不同寻常之处在于“当场决定”规则。它要求经理人员必须当场对至少75%的问题给予是或不是的明确答复。任何人都不能对这些意见或者建议置之不理。由于员工们能够看到自己的想法迅速得以实践,使员工“开始忘记自己的角色本身,开始到处开口讲话”。

“无边界”理念

韦尔奇把此称为他的重大发现。认为这是使通用电气与其他公司相区别的核心价值。无边界公司应该将各个职能部门之间的障碍全部消除,工程、生产、营销以及其它部门之间能够自由流通,完全透明。在无边界公司里,“国内”或者“国外”业务将没有区别,供应商和用户成为一个单一过程的组成部分。并且还要努力推倒那些不易看见的种族和性别藩篱。无边界公司还将向其它公司的好经验、好意见敞开大门。

诚信为本

虔诚的基督教徒和优秀的商人似不能兼得,但韦尔奇做到了。他的做人宗旨正好契合了中国的道德规范:做人要以诚信为本,做企业同样如此。他认为,诚信一旦形成,不论在何种好的或不利的情况下,都要保持这一作风。不可能所有人在所有事上都同意你的看法(你也未必全正确),但只要每个人明白你做事诚信就够了。这样才能建立与客户、供货商、分析家、竞争对手及政府部门的良好关系。这是韦尔奇为通用定的基调。诚信使通用的道路越走越宽。闪着韦尔奇智慧火花的经典之作还有许多,如“六西格玛”标准、电子商务、“数一数二战略”,等等。读后都能激发人的许多联想。